冯汉光:广东省德庆县马圩邮局投递员
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冯汉光是马圩支局投递员,2009年6月份起才接手新邮路。他积极分析邮路现状,在提高投递质量的同时不断开发新订户,成效明显。他首先从提高投递质量着手,风雨不改,投递到点到位,以实际行动取信于民。其次,他把主要精力放在开发新订户上。在日常工作中,他一方面积极钻研《南方农村报》各版面的内容,积极学习报社提出的相关收订技巧；另一方面注意收集邮路沿线人员的资料,结合相关情况,确定潜在订户,并因应客户的具体情况,制定相关的营销促订技巧。另外,他还改良了收订方法,收订旧客户以电话联系为主,个别无电话的,开好订阅单,待遇见订户时直接向其收款,从而将大部分的时间用来开发新订户。他为自己制订每天的收订目标:每天收订两三个新订户。在不断积累新订户的同时,他积累了收订经验及信心。通过努力,在2010年大收订期间,冯汉光增长额名列全县第一。
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