老冯的三个高招

冯海涛主编

老冯的三个高招

达县工商局南外工商所市场巡查队队长冯清华，于１９８７年进入到工商部门。工作以来，通过近２０年的工作磨练?他练就了一手独门的市场监管高招。他不仅对辖区内经营户的情况了如指掌，而且监管对象谁是啥性格、管辖路段各经营户的社会关系等他都能说个一二三。所里的同志这样评价：老冯的市场监管，硬是做到了家。 　　人们这样评价他确实有充分的理由。一次达县工商局办公室的同志和老冯到路段一起去搞一个调查，竟惊奇地发现，辖区内的每一个经营户不仅对老冯非常熟悉?而且每家经营户的情况老冯也都了如指掌。更有趣的是在老冯负责监管的一些城乡结合部地带，连不少出租户的狗见了老冯也都会摇头摆尾，老冯巡查市场的密度和力度由此可见一斑。想知道老冯巡查监管的高招，请听这里细细道来。 　　一招拉家常，练就“活户口” 　　老冯是所里的市场巡查队队长，巡查的范围包括南外镇所属的５个行政村和达县南城片区四路五街的４个农贸市场、６家超市和１６００多家个体工商户经营的店（摊）。在日常的市场巡查监管中，老冯走到哪儿就聊到哪儿，从政策法规到经营状况都是老冯拉家常的内容。不了解他的人还以为他婆婆妈妈，啰哩啰嗦的，但了解老冯的人都知道就是在这样的闲聊中，经营者的姓名、联系方式，办没办照、啥时该换执照了等等问题都记在了老冯的心上。 　　在工作中?老冯随身总是带着一个小本本，密密麻麻地记着他所知道的和经营户有关的一切内容。比如： 　　经营者及其亲戚的联系方式、左邻右舍的联系方法。嘿，你还别小看了这密密麻麻的小本本，关键时刻可发挥了大作用。辖区内哪条路、哪条街，哪个村有多少经营户，在经营些什么，他都能如数家珍，这也为他所从事的市场巡查工作提供了不少的帮助。所以，老冯被同志们亲切地称为“活户口”。 　　二招热心帮，真心换真情一次，老冯在巡查市场时得知，一个外地来的商户刚租下了一间经营门面，急需找仓库，他不是急着让这家外来商户办理营业执照，而是立即给附近几个有房的社区居民联系，一天之内就帮助这家商户解决了这个难题，商户和房主各取所需，皆大欢喜。帮上学、帮找房、帮办照，就这样，老冯的热心和真心使他在经营户中交了不少朋友，大家说他的巡查监管就是扎实，体现了人性执法。 　　三招留电话，管理网络化老冯对现代通讯设备的使用，更让人耳目一新，刮目相看。老冯不但喜欢记电话，还喜欢给人留电话，走到哪里，他都不忘记将自己的电话写在各超市、商场、个体户的门市和市场巡查的很多地方。这一个个小小的细节，却让老冯做出了大文章。“老冯，某某地方有人在造假食品。”“老冯，某某社区有人在搞传销活动！”“老冯，这里新开的一个店办理了执照没有？”像这样的电话，也许在八小时之内，也许在八小时之外，但几乎每天都会出现在老冯的生活里。良好的人际关系，通过无线电波，迅速向一个方向集中，让老冯的监管插上了翅膀。所有这些，就是咱老冯巡查市场的三个高招。 　　□陈北萍